Capacidade de comunicação, valorização dos trabalhadores, gestão de recursos, adesão a protocolos e liderança estiveram entre os aspectos avaliados por gestores e chefias da Maternidade Dr. Moura Tapajóz, em Manaus. A análise fez parte da oficina “Acolhimento em Saúde para Gestores”, realizada em 14 de outubro, na unidade.
Avaliação das gerências
Durante a atividade, cada participante fez uma avaliação individual dos seis aspectos relacionados às práticas de gestão. Em seguida, o grupo reuniu os resultados para formar um retrato coletivo de cada gerência e chefia.
A dinâmica, chamada “Alvo da Gestão que Acolhe”, foi conduzida pela enfermeira obstetra Larissa de Almeida, responsável pelo Núcleo de Educação Continuada e Permanente da maternidade. Segundo ela, o procedimento permitiu observar, de maneira geral, se as áreas estavam em níveis crítico, intermediário ou excelente em relação ao acolhimento em saúde.
Larissa afirmou que a proposta foi criar um panorama dos processos de trabalho e estimular a reflexão sobre os pontos que podem ser aprimorados para aproximar cada aspecto do nível de excelência.
Fluxo de atendimento e acesso
Organizada pela assistente social Loiana Melo, apoiadora do projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne, a oficina também discutiu a reorganização dos processos de trabalho a partir do planejamento estratégico e do fluxo de acolhimento da maternidade.
A programação abordou a escuta ampliada e qualificada das necessidades dos usuários, a abertura para as diversidades cultural, racial e étnica e o compartilhamento de saberes, considerando o usuário como participante. Também foram debatidas respostas às demandas dos pacientes e de suas redes sociofamiliares, a qualificação e a garantia do acesso aos serviços e a responsabilidade nos encaminhamentos.
Outro ponto tratado foi o papel dos gestores como agentes de melhoria da gestão do sistema e do cuidado à saúde. A atividade mencionou ainda a importância de preservar práticas voltadas à integralidade da assistência, do protagonismo dos gestores municipais e da participação nas instâncias de pactuação.
Projeto de gestão
A oficina integrou o projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne. Lançada em 2024 pelo governo federal, a iniciativa foi apresentada pela Prefeitura de Manaus como uma estratégia de reestruturação da antiga Rede Cegonha, com ações voltadas à saúde materno-infantil.
A diretora da maternidade, enfermeira obstetra Núbia Cruz, disse que a realização da oficina contribui para o diálogo e a reflexão sobre as práticas cotidianas, além da identificação de entraves e desafios. A gestora afirmou que o objetivo é alinhar o trabalho da unidade para oferecer atendimento mais acolhedor, ágil, seguro e resolutivo.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
